以服務樹品牌，以誠信謀發(fā)展。2012年5月22日下午，公司品質部組織助理以上人員在鳴翠谷管理處開展以“物業(yè)金牌服務”為主題的培訓。
    此次培訓由我公司副總經理盧自立主講。整個培訓圍繞著“物業(yè)金牌服務”這根主線，首先概括了物業(yè)服務的構成，接著分別從6個方面闡述了優(yōu)質服務的內容，介紹了國家物業(yè)管理示范項目的3個標準，并結合實例詳細講述了金牌服務體系，其中對金牌服務的6個核心問題及金牌服務的7個關鍵作了重點講解，并詳盡地描述了金牌服務的標準操作流程。最后，培訓在大家熱烈的掌聲中圓滿結束。
    通過此次培訓，加深了管理人員對物業(yè)管理行業(yè)的理解，增長了員工的物業(yè)管理專業(yè)知識，為大家今后開展工作打下了良好的基礎，達到了預期的培訓目的。